Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng oknd

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oknd (bao gồm website oknd.asia, ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại tài liệu này ("Điều Khoản").

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng oknd bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng truy cập không đăng ký. oknd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng oknd sau khi các Điều Khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ oknd, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. oknd nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. oknd có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản oknd. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ oknd.

3 Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản oknd là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• oknd khuyến nghị bật tính năng xác minh 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ oknd qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.
• oknd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng không bảo vệ đúng mức thông tin đăng nhập của mình.
• Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn (kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép mà bạn không thông báo kịp thời) đều được coi là hợp lệ và ràng buộc bạn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

oknd hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) và USDT.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo phương thức thanh toán).
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• oknd có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. oknd không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thắng từ các chương trình khuyến mãi có thể chịu các điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được quy định cụ thể trong từng chương trình.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng oknd phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống oknd.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố từ nhà cung cấp game làm ảnh hưởng đến kết quả cược, oknd có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino live tại oknd được quyết định bởi các nhà cung cấp game độc lập (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, SA Gaming, WM Casino...) và oknd không can thiệp vào kết quả.
• oknd có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên bất kỳ sự kiện hoặc trò chơi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc kết quả bị công bố sai do lỗi kỹ thuật, oknd có quyền điều chỉnh hoặc hủy các cược liên quan theo tỷ lệ đúng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

oknd định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• oknd có quyền thu hồi khuyến mãi, hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản.
• oknd có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng oknd tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo hoặc sở hữu nhiều hơn một (01) tài khoản oknd dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp kỹ thuật vào hệ thống oknd.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng oknd cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Hợp tác với các người chơi khác để trục lợi từ hệ thống theo hình thức đánh phối hợp (collusion).
• Lăng mạ, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

oknd cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Mọi dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ.

Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. oknd không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết chi tiết về cách oknd thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

oknd tin rằng cá cược là hình thức giải trí cần được thực hiện một cách có ý thức và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ oknd qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oknd không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ oknd.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của oknd bao gồm sự cố từ nhà cung cấp game, mạng internet hoặc bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng mà nguyên nhân xuất phát từ việc người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược và kết quả thua cược của người dùng – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng đã tự nguyện chấp nhận khi đăng ký tài khoản.

Trách nhiệm tối đa của oknd trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

oknd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng danh tính giả mạo hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ oknd. Số dư tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

oknd có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, oknd sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oknd sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến các Điều Khoản này vui lòng liên hệ: [email protected] – đội ngũ pháp lý của oknd sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.